Marilda da Silva, idosa de 72 anos, moradora de Curitiba, entrou em um hospital da capital no dia 30 de setembro para realizar uma cirurgia no joelho esquerdo e colocar uma prótese. A expectativa da família era que o procedimento ajudasse a aliviar as dores e limitações que ela enfrentava, mas, ao acordar da cirurgia, Marilda descobriu que o procedimento havia sido realizado no joelho direito, segundo o relato da família.
O caso ocorreu no Hospital da Cruz Vermelha, localizado no bairro Batel, em Curitiba, e ainda está sendo apurado pela instituição. A família registrou uma reclamação no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do hospital, e a Banda B teve acesso ao documento, no qual os familiares relatam o ocorrido e pedem esclarecimentos sobre a realização da cirurgia no joelho diferente daquele que estava previsto.
A cirurgia já estava planejada, e, de acordo com a filha de Marilda, Sabrina da Silva Guerreiro, todos os exames e documentos médicos apresentados durante a preparação indicavam o joelho esquerdo.
Em entrevista à Banda B, ela conta que aguardava a mãe no quarto quando foi chamada ao centro cirúrgico e recebeu a informação de que o procedimento havia sido realizado na outra perna.
“Embora ela tenha feito todos os exames da perna esquerda, eles me justificaram que ela pediu para alterar a perna […] para mim isso foi um erro gravíssimo, um erro absurdo”
relatou Sabrina à Banda B.
Segundo a filha, por volta das 18h15, a família foi informada sobre a cirurgia no joelho direito. A justificativa apresentada pelo médico, conforme o relato da família, foi de que Marilda teria solicitado a mudança depois de já estar sedada. A paciente, porém, afirma não se lembrar de ter pedido a alteração. “Desde a primeira confirmação no hospital, era a perna esquerda e sempre foi.
Família questiona falta de marcação no membro correto antes da cirurgia
Outro ponto levantado pela família no documento, é a ausência de uma marcação no membro que deveria ser operado. A filha da idosa afirma que questionou o médico sobre o procedimento e recebeu a informação de que a marcação não havia sido feita.
Segundo ela, o profissional teria reconhecido que a ausência da marcação foi uma falha, mas a justificativa apresentada à família continuou sendo a de que Marilda teria pedido para trocar o joelho a ser operado.
“Ele me respondeu que não foi feita essa marcação. E quando eu perguntei de quem era a responsabilidade, ele falou também que não sabia dizer que ela deveria ter tido essa marcação, que isso para ele foi uma falha, mas a justificativa deles e no prontuário, eles colocaram que ela pediu para trocar”
explicou.
Marilda ficou com os dois joelhos comprometidos, diz família
Agora, a família afirma que Marilda está com os dois joelhos comprometidos. O direito passou pelo procedimento, enquanto o esquerdo, que motivou a internação e a indicação cirúrgica, continua precisando de tratamento. Sabrina conta que a mãe ficou emocionalmente abalada.
“A minha mãe é uma pessoa que não é acostumada de ficar parada […] e agora ela tem que ficar só em casa esperando que essa cirurgia melhore, para daí ela poder fazer outra”
afirmou Sabrina.
Segundo o relato registrado no documento com o título de “boletim de ocorrência”, os familiares pedem uma apuração sobre o que aconteceu e sobre as providências que serão tomadas para o tratamento do joelho esquerdo.
“Eu espero que o hospital me dê algum retorno, é isso que eu espero, que eles se responsabilizem, que a gente consiga cuidar da minha mãe de uma maneira melhor, e que o hospital nos dê recurso para isso”
concluiu.
